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【工作職責(zé)】
入口接待員：
1.完成管轄區(qū)域?qū)�客設(shè)備的衛(wèi)生清潔、日常設(shè)備維護(hù)工作；
2.每天開園前完成好班組責(zé)任區(qū)域內(nèi)設(shè)備檢查測(cè)試工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)；
3.以良好的服務(wù)態(tài)度和手勢(shì)為游客提供驗(yàn)票指引服務(wù)，做好門票異常情況匯報(bào)并按班組營(yíng)運(yùn)工作手冊(cè)執(zhí)行操作要求及時(shí)為游客進(jìn)行處理，做好相關(guān)入園安全解釋工作。

客服中心接待員：
1.對(duì)游客提出園區(qū)的相關(guān)游玩信息進(jìn)行正確指引，并在能力范圍內(nèi)為游客快速提供游玩方案和路線規(guī)劃；
2.負(fù)責(zé)園區(qū)滿意度調(diào)查及分析統(tǒng)計(jì)工作，編寫相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表及跟進(jìn)匯總錄入部門數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)并上交存檔；
3.接待對(duì)各部門投訴的游客，獨(dú)立處理簡(jiǎn)易投訴，了解并記錄詳細(xì)情況。

【任職資格】
1. ，中專以上學(xué)歷，****不限；
2. 性格開朗，具備良好的人際溝通能力；
3. 有高度的責(zé)任感以及敬業(yè)精神。

【福利待遇】
實(shí)習(xí)補(bǔ)貼：碩士生3800，本科生2500-2800，專科2300-2600，中專2100-2400（實(shí)習(xí)期第四個(gè)月起，通過(guò)考核補(bǔ)貼可提高10%）
1.法定加班費(fèi)
2.年終獎(jiǎng)金
3.提供免費(fèi)制服及免費(fèi)換洗服務(wù)
4.提供一日四餐免費(fèi)工作餐
5.提供免費(fèi)空調(diào)宿舍
6.提供免費(fèi)的員工班車
7.實(shí)習(xí)期間購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)
8.豐富的員工活動(dòng)如周年慶、文體協(xié)會(huì)活動(dòng)、中秋節(jié)活動(dòng)等
9.發(fā)放節(jié)假日禮金及生日賀金

長(zhǎng)隆專屬福利：
產(chǎn)品體驗(yàn)：參觀園區(qū)各具特色的主題酒店+體驗(yàn)海洋主題公園+觀賞馬戲盛宴
入園福利：實(shí)習(xí)滿三個(gè)月后，從第四個(gè)月起可享受每月跨區(qū)免費(fèi)入園一次（**個(gè)人使用，廣州、珠海馬戲除外）
發(fā)放門票：公司周年慶及新年發(fā)放園區(qū)通票（廣州、珠海馬戲除外）

成長(zhǎng)空間：
職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（實(shí)習(xí)生--員工--**員工--領(lǐng)班--副主管--主管--副經(jīng)理--經(jīng)理--副總監(jiān)及以上管理崗位）
提供新員工入職培訓(xùn)+業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

平臺(tái)和機(jī)會(huì)：
2017年全球主題公園集團(tuán)前十強(qiáng)，長(zhǎng)隆集團(tuán)位列世界排名第六
曾三次獲得TEA全球主題娛樂(lè)協(xié)會(huì)大獎(jiǎng)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！