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客服主管 3-4K元/月有料
該崗位平均薪資 8009元/月

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廣西開心汽車服務(wù)有限公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 8718 人

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1周前

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9年

會員等級

單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
員工人數(shù)：50—100人
營業(yè)執(zhí)照：

職位詳情招聘職位（29）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧江南區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

大專及以上學(xué)歷，客戶管理、汽車營銷類專業(yè)為佳；2 年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，具備一定的消費(fèi)心理學(xué)知識；工作認(rèn)真細(xì)致，具備親和力和耐性，以及較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識；具備市場營銷知識、公共關(guān)系知識和基本的法律知識；負(fù)責(zé)公司SSI、CSI 目標(biāo)管理，建立健全SSI、CSI 考核激勵管理制度；定并實(shí)施客戶網(wǎng)絡(luò)投訴、現(xiàn)場投訴和電話投訴處理機(jī)制，并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪；負(fù)責(zé)銷售質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量回訪，并分析回訪結(jié)果，制定落實(shí)整改提升方案；圍繞滿意度提升，制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)銷售部、服務(wù)站進(jìn)行客戶關(guān)系知識培訓(xùn)；
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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