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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)利用各種平臺在線聊天工具在線接待顧客的購物咨詢，進(jìn)行在線交流促成交易
2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單
3、整理訂單打單與倉庫對接出貨
4、接聽客戶售前咨詢、售中跟進(jìn)及售后反饋等電話，售中如催貨、查物流等做進(jìn)一步的及時跟進(jìn)處理，有效處理客戶售后問題及聆聽客戶反饋與建議。
5、配合完成其它相關(guān)工作

任職要求
招電商客服，懂得各個電商平臺(淘寶、天貓、京東、蘇寧)客服基本操作，有小家電客服經(jīng)驗優(yōu)先，****不限，待遇：底薪+提成+獎金。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！