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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常工作，合理安排一線客服工作班次，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作；
2、負(fù)責(zé)熱線話務(wù)接聽，為客戶提供專業(yè)、高效的平臺(tái)咨詢服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)在線服務(wù)，及時(shí)收集客戶的信息及建議并及時(shí)反饋；
4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應(yīng)對(duì)客戶各渠道的 投訴解決；
5、定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作；
6、高效完成上司臨時(shí)安排的工作。
公司福利：
1、五險(xiǎn)一金；
2、補(bǔ)貼（話費(fèi)、工作餐、交通費(fèi)補(bǔ)貼）；
3、享受優(yōu)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，高底薪+績(jī)效+年終獎(jiǎng)；
4、晉升空間廣闊，一年2次晉升機(jī)會(huì)；
5、朝九晚六，周末雙休；
6、每年員工旅游+員工生日會(huì)+節(jié)日禮物；
7、每年享受國(guó)家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；
任職資格：
1、學(xué)歷高中及以上；
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣（非銷售、非保險(xiǎn)崗位），接收零基礎(chǔ)求職者，從零培養(yǎng)；
3、工作認(rèn)真、細(xì)致、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、想獲得一份有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、穩(wěn)定、有晉升空間的工作。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！