崗位職責(zé):1、嚴(yán)格遵守本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級工作安排,熱情接待每位客人;2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待和**工作,并準(zhǔn)確填寫報(bào)客單交****賓部,確保團(tuán)隊(duì)接待順暢;負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)結(jié)算的跟單,確保團(tuán)隊(duì)結(jié)算準(zhǔn)確而不漏單;3、負(fù)責(zé)VIP的接待和**工作,并提供個(gè)性化服務(wù),確保VIP的尊貴感受;4、負(fù)責(zé)對顧客介紹游泳區(qū)/溫泉中心的經(jīng)營項(xiàng)目,溫泉中心的特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識,認(rèn)真熱情耐心回答客人的詢問;5、保持與客人之間良好溝通,樹立良好的企業(yè)形象,做好公關(guān)工作;維護(hù)前廳良好秩序;6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。任職要求:1、大專以上學(xué)歷(特別 you xiu者可放寬此條件),酒店管理相關(guān)專業(yè);2、形象端莊,**/162CM以上,**/172CM以上,有良好的溝通能力和服務(wù)意識;3、熟悉計(jì)算機(jī)操作,有一年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;4、粵語、普通話流利,英語表達(dá)良好,達(dá)英語四級水平以上尤佳。 聯(lián)系我時(shí),請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!